Le Guichet unique de l’administration cantonale neuchâteloise améliore sans cesse ses fonctionnalités. Il offre désormais un nouvel outil très pratique : le paiement par TWINT. Ce développement permet aux utilisatrices et utilisateurs d’effectuer facilement un paiement à travers le Guichet unique. De nouvelles prestations sont également proposées aux usagères et usagers qui ont désormais accès à près de 200 prestations au total.
Le Guichet unique de l’administration cantonale neuchâteloise est simple, rapide et gratuit, avec un accès en ligne 24 heures sur 24 et sept jours sur sept à l’adresse www.guichetunique.ch. Il s’enrichit désormais d’un nouvel outil : le paiement par TWINT. Ce développement permet aux utilisatrices et utilisateurs d’effectuer facilement un paiement. Elles et ils peuvent également régler leurs factures ou amendes par carte de crédit.
Le Guichet unique est également très pratique pour remplir sa déclaration d’impôts et l’envoyer à l’administration fiscale à travers le logiciel Click & Tax. On peut notamment demander une adaptation de ses tranches d’impôts ou un délai, consulter ses bases de calcul, ses notifications de taxation ou encore ses échéances de perception.
Près de 200 prestations sur le Guichet unique
À ce jour, 63’255 privés et 3’616 entreprises sont déjà inscrits sur le Guichet unique neuchâtelois ! Les citoyennes et citoyens peuvent accéder à 194 prestations dans de nombreux domaines : Feuille officielle (accès payant), contributions, mobilité (plaques, assurance, immatriculation, etc.), école obligatoire (bulletins scolaires, horaires, etc.) ou encore faune (permis de pêche et de chasse, etc.). Parmi les nouvelles prestations, on peut par exemple citer la fiche cantonale de recensement pour les parents (consultation et modification des données personnelles de l’élève), le dossier santé de l’élève, la demande d’attestation auprès du service des migrations, les cartes de parcage pour les communes de Neuchâtel et La Chaux-de-Fonds ou encore l’accès au certificat de vaccination (Covid-19).
Des transactions en forte croissance
Le nombre de transactions effectuées à travers le Guichet unique connaît une forte croissance : il est passé de 75’000 transactions de privés en 2011 à 1,02 million de transactions en 2020 et 1,24 million de transactions en 2021 ! Au total, on dénombre depuis la création du Guichet unique 7,19 millions de transactions de privés et 5,88 millions de transactions par des entreprises, preuve de son grand succès.
Le Guichet unique a ouvert ses portes virtuelles il y a plus de seize ans, le 5 mai 2005. La plateforme est conçue de manière à assurer une communication sécurisée répondant aux normes en la matière et facilitant ainsi la transmission d’informations personnelles et sensibles entre les usagers-ères et les administrations publiques neuchâteloises. Le Canton de Neuchâtel est pionnier dans cette stratégie qui vise à simplifier les relations entre l’État et ses citoyennes et citoyens. Les prestations offertes par le Guichet unique visent deux buts : améliorer la qualité des services offerts (plus de choix, plus simple, pas d’attente, pas de déplacement, pas d’heures d’ouverture pour interagir avec l’administration) et gagner en efficacité au sein de l’administration cantonale grâce à la simplification des processus.
Pour accéder aux diverses prestations du Guichet unique (inscription obligatoire) : www.Guichetunique.ch
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