Depuis l’arrivée de la pandémie de COVID-19, les recommandations de paiement électronique ont été renforcées en Suisse, incitant les commerçants à privilégier les cartes de crédit, les cartes de débit et d’autres méthodes de paiement sans contact. Cette préférence croissante pour le paiement électronique a conduit certains commerçants à refuser désormais les paiements en espèces.
D’un point de vue strictement juridique, la loi en Suisse est assez claire à ce sujet : un client doit pouvoir payer en espèces dans n’importe quel commerce. Pour les pièces courantes suisses, cela peut aller jusqu’à 100 pièces de monnaie (soit un maximum de 500 francs suisses, avec 100 pièces de 5 francs), tandis qu’il n’y a pas de limite pour les billets. Bannir le paiement en espèces n’est cependant pas interdit par la loi.
Il est important de noter que la non-acceptation du cash est autorisée, à condition que cela soit spécifié dans les conditions générales du commerce. De cette manière, les potentiels acheteurs peuvent être informés préalablement de cette politique. Il est donc crucial que les commerçants communiquent clairement et de manière transparente leur décision de refuser les paiements en espèces, afin que les clients puissent prendre des décisions éclairées avant d’effectuer leurs achats.
Il est également intéressant de souligner que de nombreuses initiatives « cashless » ont vu le jour lors de grandes manifestations telles que la Fête des Vendanges. Rendre le paiement électronique plus accessible et favoriser les transactions sans contact est devenu une tendance forte dans de nombreux domaines, y compris le sport. À cet égard, il a été noté que le centre de sports sur glace a récemment adopté la politique de paiement sans espèces dans ses installations, comme la patinoire, la buvette et la salle de fitness. Ils garderont tout de même une petite caisse pour les enfants seuls afin qu’il puisse payer leur entrée et leur consommation à la buvette !
En résumé, bien que la loi en Suisse garantisse aux clients le droit de payer en espèces, il n’est pas illégal pour les commerçants de refuser ce mode de paiement. Cependant, ils doivent informer clairement les clients de cette décision en incluant cette politique dans leurs conditions générales. En fin de compte, la préférence pour le paiement électronique ou sans contact est devenue largement répandue en Suisse, et il est important de respecter les choix et les préférences des consommateurs tout en veillant à la transparence lorsqu’il s’agit de la politique de paiement d’un commerce.
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